Существует множество причин, из-за которых после работы со специалистами (психотерапевтами и коучами) сложности могут вернуться через определенный промежуток времени. И уж тем более это очень часто происходит, когда человек старается самостоятельно справиться с ними. Такая ситуация касается почти всех самых распространенных комплексных симптомов. В психотерапии к ним можно отнести такие проблемы людей, как зависимость от курения, аллергия, лишний вес, бессонница, панические атаки, анорексия. А в коучинге — это откладывание важных дел на потом, перфекционизм, бесплановость и бесцельность жизни, застревание в зоне комфорта, профессиональное выгорание. Первая группа трудностей относится к глубинным проблемам человека (психологические комплексы, психотравмы, зависимости, «токсичные» установки сценария жизни, негативные стратегии реагирования на стресс и т.д.). Вторую категорию сложностей я называю личностной уязвимостью человека, которая связана со множеством неэффективных стратегий мышления и поведения, выработанных за рамками детства, в более осознанной и взрослой жизни.

Что же лежит в основе возврата проблемы?

Причина первая.

У всякой психологической сложности есть свой набор компонентов. Например, проблема лишнего веса часто связана с такими составляющих, как система питания, двигательная активность, индивидуальные особенности обмена веществ, способы реагирования на стресс, выработанные способы получения удовольствия от жизни, установки и убеждения о еде и питании, система триггеров, включающая желание поесть и т.д. В каждом конкретном случае важно детально их выявить, определить их степень влияния на сложности человека (составить рейтинг), а затем определить оптимальную «точку» воздействия, после чего и приложить правильный «рычаг» изменений — найти наиболее эффективную методику их преодоления. Инструментам сбора информации и дальнейшему проектированию работы учат в различных направлениях консультирования (особенно в школах психотерапии). Если консультант с клиентом не осуществили качественную проработку структуры симптома, то трудности могут возвращаться снова.

Причина вторая.

Важно рассмотреть то, как именно сложность связана с индивидуальными «привычками жить» — жизненными стилями человека. Они могут существенно оттормаживать продвижение вперед. Например, привычка «хронически» опаздывать чаще всего связана с такими особенностями организации жизни (паттернами), как бесструктурность дня, откладывание важных дел на потом, поздний уход ко сну и т.д. Они в итоге приобретают кольцевую структуру. Складывается ситуация, при которой человек бессознательно окружает себя сложностями, переходящими в замкнутый цикл, и повторяются систематически почти каждый день. Умение «разрубать» подобный «гордиев узел» довольно не простая и системная задача. Именно поэтому консультирование порой похоже на «разматывание клубка»: потянул за ниточку, а в итоге обнаружил целый ворох неожиданных хитросплетений. Это вполне естественно, так как человек и его жизнь, пожалуй, — самые сложные предметы исследования из всех существующих в природе! В связи с этим важна длительность, многоаспектность, системность подготовки настоящего консультанта-профессионала. «Тонкости» этой профессии даются не сразу, а приходят после хорошего освоения «умной» теории и многолетней практики с получением высоко качественной обратной связи. К сожалению, я не встречал школ консультирования, где именно этому основательно обучают. Поэтому в моем авторском методе уделяется особое внимание такой работе, созданы специальные новые «продвинутые» инструменты. Если не учитываются жизненные стили человека, кольцевые паттерны, связанные с проблемой, то возникает высокая вероятность ее повторения.

Причина третья.

Клиент имеет множество выгод от своей проблемы — так бессознательно привыкает к ней, что постепенно отучается без нее жить! Эту особенность людей заметил еще Зигмунд Фрейд, введя в обиход психологов понятие «первичная выгода» симптома и «вторичная выгода» симптома (рассмотрение случая Доры «Лекции по введению в психоанализ», 1923 г.). Он указывает, что «первичная выгода» связана с определяющей ролью симптомов, первичными мотивами. Он в них выделяет два аспекта. В частности, «внутренний аспект первичной выгоды» связан с уменьшением напряжения, который помогает человеку избежать еще более мучительных конфликтов впоследствии. По сути, это механизм «бегство в болезнь». А «внешний аспект первичной выгоды» связан с теми изменениями, которые симптом порождает в межличностных отношениях между людьми. Например, «угнетаемая мужем» женщина может добиться благодаря своему неврозу большей нежности и внимания, а также возможность отомстить за дурное обращение с собой. При описании «вторичной выгоды» Фрейд приводит в качестве примеров травматический невроз и физические травмы в результате несчастного случая. Она заключается в денежных пособиях за увечье и препятствует лечению. Он поясняет: «Излечив болезнь, вы прежде всего отнимете у больного средства к существованию…»

Автор психоанализа напрямую указывает на то, что клиенту его проблема может быть очень выгодна! Моя многолетняя практика показывает, что проработка первичных выгод (различных мотивов и глубинных намерений), а также вторичных выгод — чрезвычайно важный этап в консультировании, ему может быть посвящено несколько встреч. Если он не осуществляется или проходит формально, то проблема не решается или же возвращается вновь спустя небольшой промежуток времени.

В рамках авторского метода «Системное формирование жизненного пути» разработана универсальная модель «4-D», множество тестов и методик, которые помогают системно, детально и глубинно разобраться со структурой, динамикой проявления, выгодами различных симптомов. Большинство инструментов описаны в виде детально алгоритмизированных кейсов, которые направлены на устранение всех трех описанных выше причин. Многие из них не имеют аналогов.

В рамках данной статьи остановимся более подробно на вопросе проработки выгод симптома. Он важен как для интересующегося психологией читателя, так и для профессионалов. Для широкой аудитории появляется возможность задуматься и найти первичные и вторичные выгоды у себя, тем самым значительно приблизиться к решению имеющихся сложностей. Ведь, как отмечал З. Фрейд, осознание — это уже половина решения проблемы. На мой взгляд, этому вопросу недостаточно уделяется времени в подготовке специалистов. В случае коучей он вообще зачастую не рассматривается, так как воспринимается терапевтическим инструментом. Тогда возникает коллизия. В ходе коучинга, если не брать только собственно консультирование по целям, так или иначе возникает необходимость прорабатывать препятствия, которые мешают человеку в продвижении вперед. Как иначе произойдут существенные изменения у клиента? Если бы у него не было такого рода трудностей, он не пришел бы на консультацию. В этом случае, как бы ни называл коуч такую помощь (например, трансформационным коучингом), он начинает работать в рамках психотерапии. Мой опыт консультирования показывает, что в 60% сессий коучинг и психотерапия легко могут переходить друг в друга. Именно поэтому я разрабатываю технологии нового поколения: «Коучинг жизненного пути» и «Психотерапия жизненного пути», последовательно продвигая идеи специального обучения всех профессионалов-консультантов этим инструментам. Более подробно познакомиться с этой тематикой можно в статьях «Почему бывают мало эффективны коучинг и психотерапия?», «Семь системных грехов коучинга». А также целый ряд ответов по данному кругу вопросов вы сможете найти в книге «Коучинг жизненного пути». Я рекомендую вам посмотреть ее видеопрезентацию на моем сайте.

Итак, рассмотрим фрагмент одной из реальных сессий, связанных с проработкой различных выгод.

Коуч: – Что вы хотите изменить в себе, своей жизни и чего хотите достичь в результате?
Клиент: – Хочу получить вторую профессию, стать дизайнером, но как-то все не получается…
Коуч: – Что конкретно не получается? И как давно это не получается?
Клиент: – Я как-то все время откладываю уже последние 5 лет! Ничего не получается.
Коуч: – Что-то же получается?
Клиент: – Думать позитивно и начать мечтать…
Коуч: – Это уже многое! Некоторые и этого не умеют! А вы что-то уже предпринимали?
Клиент: – Курсы дневные и вечерние нашла. Склоняюсь к вечерним.
Коуч: – А почему для вас важно получить вторую профессию?
Клиент: – Хочу интереснее жить.
Коуч: – А что значит для вас интереснее жить?
Клиент: – Заниматься интересным, творческим делом, иметь много друзей, признание родственников, быть в гуще событий хочу.
Коуч: – А как вы живете сейчас, чем занимаетесь, кем работаете?
Клиент: – Ну, работаю бухгалтером в бюджетной организации. Работу эту не очень люблю, потому что все время все одно и то же. Работаю из-за денег. В свое время занималась в художественной школе, но поступать в училище испугалась.
Коуч: – А что в вашей жизни и данной работе хорошего, что вас удерживает от изменений?
Клиент: – Да ничего!
Коуч: – А если подумать? Может, что-то хорошее все же есть? Если бы все было совсем плохо, вы бы давно уже ушли на другую работу. Разве нет?
Клиент: – Ну, коллектив хороший. К людям за эти годы привыкла, я дружу с девчонками.
Коуч: – А еще?
Клиент: – Ну, пусть не самые большие деньги платят, но все же какая-никакая, а стабильность. Пораньше с работы могу уйти, если надо, руководство хорошо ко мне относится — всегда идут навстречу.
Коуч: – Все же есть что терять?
Клиент: – Да, есть.
Коуч: – Есть ли что-нибудь еще?
Клиент: – Больше ничего не приходит в голову.
Коуч: – А что вы готовы вложить в то, чтобы  стать дизайнером?
Клиент: – Деньги, свое время, личные усилия.
Коуч: – А сколько денег, времени, усилий?
Клиент: – Ну, денег на курсы хватит — две-три тысячи долларов. Времени — все свободные вечера. Усилий — столько, сколько потребуется, ведь заниматься интересным делом легко!
Коуч: – А куда вы все перечисленное вложили бы, если не в получение новой профессии?
Клиент: – То есть?
Коуч: – Если бы вы по каким-то причинам не стали получать вторую профессию, чтобы стали делать с таким количеством ресурсов? Куда стоило бы еще их вложить? Может быть, есть что-то еще более важное?
Клиент (с большим волнением): – Ну, время и усилия стоит вложить на поиски… (глаза на «мокром месте») …мужа.
Коуч: – Это звучит как другая цель? Да или нет?
Клиент: – Да, конечно, совсем другая!
Коуч: – А куда важнее вложить время и усилия: в получение новой профессии, достижение признания родных, знакомство с интересными людьми (все, что вы ранее говорили) или в поиски мужа?
Клиент: – В поиски мужа, конечно!
Коуч: – Откуда следует такой вывод?
Клиент: – Ну, если я найду хорошего спутника жизни, то все кардинально изменится. Жизнь станет интересной, я не буду одна. Ребенок появится. Все поменяется.
Коуч: – А как же друзья, признание родственников, любимое дело?
Клиент: – Родственники будут уважать еще больше, друзья подождут (если настоящие, то останутся со мной), а любимое дело можно отложить до лучших времен…
Коуч: – Опять отложить?
Клиент: – Ну, ради такого случая это оправданно! Семья же важнее!
Коуч: – А существует ли ситуация, где все цели и позитивные стороны той жизни, в которой вы живете, можно достичь вместе? Может, не нужно «ИЛИ», а лучше «И»? И мужа искать, и профессию любимую получать, и с друзьями общаться, и, пользуясь хорошим отношением руководства, продолжать делать то, что уже получается? … Это только вопрос! Поиск подобной ситуации, максимально построенной на принципе «И», я называю «богатым контекстом».
Клиент: – Я так об этом никогда не думала… Дайте сообразить! Забавная постановка вопроса! Наверное, существует какой-нибудь другой вариант…
Коуч: – Давайте помечтаем и пофантазируем, как если бы это стало возможным. Мечтать, как вы говорите, у вас хорошо получается. К тому же вы являетесь художником, творческим человеком и с фантазией!
Клиент (смеется): – Ну, можно мужа дизайнера найти, можно сначала с молодым человеком познакомиться, а потом вместе на дизайнера пойти учиться. Вдруг ему будет интересно? Учиться можно вечером. А еще можно работать бухгалтером на дому, обслуживать небольшую организацию, тогда времени для знакомства и получения новой профессии будет еще больше… Можно даже вести небольшую организацию вместе с одной из моих подруг… И друзья будут при мне!
Коуч: – Давайте набросаем три-четыре сценария и, главное, ответим на еще один важный вопрос: «Как и где искать молодого человека?..»

Приведенный выше фрагмент консультационной сессии показывает, что разнообразных видов выгод у человека обнаруживается довольно много. Их проработка может привести к смене задач консультирования как в рассмотренном выше примере. Если коуч не владеет данными инструментами, то его консультирование идет по «ложному следу». Многие клиенты не в состоянии самостоятельно осознать, чего на самом деле хотят. И, перефразируя З. Фрейда, следует заметить, что даже их цели, а не только их симптомы, могут быть бегством от себя. Тогда их сопровождение станет ахиллесовой пятой для клиента и консультанта. Помощь будет неэффективной.

Проработка всех видов выгод в рамках психотерапии может быть еще более детальной. Например, намерением, которое обычно является драйвером курения, чаще всего выступает желанием быть «своим» в кругу сверстников, быть «взрослым» в глазах других. А типичные вторичные выгоды получаются такими: способом познакомиться (угостите сигареткой), стратегией справиться со стрессом (сейчас покурю и успокоюсь), поддержанием доверительной беседы (давай это «перекурим»), поводом получить дополнительный перерыв в работе (сейчас покурю и вернусь), способом переговорить «с глазу на глаз» (давай на пару минут отойдем с банкета, покурим) и т.д. Таких «уловок» курения, которые помогают жить, человек вырабатывает множество. В отдельных случаях счет идет на десятки. В частности, в работе с анорексией с одной из клиенток их нашлось более 15! Все они своего рода «гирьки» на чаше весов симптома, которые не дают перевесить желаемому результату в его пользу, возвращают все достигнутые изменения к исходному положению, медленно обращая ресурсы изменений вспять.

Не искушённый читатель может, уже благодаря этой статье, повысить свою психологическую компетентность. Для этого выберите сложность, с которой у вас не получается справиться долгое время, составьте свой список различных выгод, ответьте на вопрос: что эта проблема вам дает позитивного? Что дополнительно к этому в различных аспектах жизнедеятельности вы получаете? Наблюдайте за собой в течение недели. После того как появится список, рассмотрите другие способы получения выгод без участия данной трудности, начните их практиковать. Например, в случае с курением продумайте иные способы завязать разговор с человеком, опробуйте их в реальной жизни! Они станут первыми шагами на пути к изменениям – так вы сэкономите множество времени, сил и денег. И конечно, имеет смысл обратиться к хорошему специалисту за помощью. Во многих случаях не стоит самому себе лечить «больной зуб»!

В рамках тренинга «Коучинг жизненного пути. Часть 2» представлен расширенный инструмент работы с различными выгодами симптома.